Politique d’expédition

Politique d'Expédition HAURA

Bienvenue chez HAURA – Où votre bien-être est notre mission. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits HAURA rapidement et de manière fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.

Délais de Traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les jours ouvrables excluent les weekends et les jours fériés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.

Modes d'Expédition et Délais de Livraison

  • Standard : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables.
  • Express : Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la localisation et d'autres facteurs externes.

  • Modes et délais de livraison : Livraison exclusivement en Suisse et au Liechtenstein, dépendant de la disponibilité des produits.

  • Frais de livraison : Offerts pour tout abonnement. Autrement, frais de 2.50CHF par commande.

  • Adresse de livraison : À spécifier par le client lors de la commande. HAURA Sàrl n’est pas responsable des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes.

Expédition Internationale

HAURA expédie dans le monde entier. Les frais et délais d'expédition internationale varient selon le pays de destination. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'arrivée, à la charge du client.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison pour savoir exactement quand elle arrivera à votre porte.

Politique de Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons un retour sous 30 jours pour un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut de fabrication ,ou d’erreur de commande.

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour complète.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à support@haura.co. Notre équipe est là pour vous aider!